FAQ

ÎNTREBĂRI FRECVENTE DESPRE CUMPĂRĂTURILE LA UN MAGAZIN ONLINE DE IGIENĂ

1. Cum să plasați o comandă la hygiene.bg ?
Pentru a comanda, selectați mai întâi un produs făcând clic pe butonul „ADAUGĂ”.
Acesta va adăuga produsul în coșul de cumpărături. Înainte de a plasa comanda, puteți continua cumpărăturile adăugând mai multe produse în coșul de cumpărături. După ce ați finalizat selecțiile, puteți finaliza comanda în trei pași.
Faceți clic pe butonul „CONT” și alegeți modalitatea de comandă prin înregistrare sau ca invitat și faceți clic pe butonul „ÎN CONT”.
Completați detaliile în spațiile libere și faceți clic pe butonul „Next” (Următorul), selectați metoda de plată, acceptați condițiile și faceți clic pe butonul „Next” (Următorul).
Revizuiți comanda și detaliile pe care le-ați introdus și, dacă totul este corect, faceți clic pe butonul „Confirmare comandă”.
După ce comanda a fost efectuată cu succes, veți primi următorul mesaj: „Comanda dvs. în magazinul online Hygiene Shop este completă”.

2. Cum pot modifica și vizualiza conținutul coșului meu de cumpărături?
Faceți clic pe butonul „Coș”, acolo veți vedea câte produse ați adăugat și puteți modifica cantitatea. Pentru a șterge un produs, evidențiați-l cu un băț și faceți clic pe butonul „Șterge”.
Pentru a continua să adăugați produse la comanda dvs., faceți clic pe butonul „Continuă cumpărăturile”.
Dacă ați terminat, dați clic pe butonul „Order.

3. Cum pot ști dacă a sosit comanda mea și când va fi efectuată livrarea la mine?
După trimiterea comenzii la adresa de e-mail pe care ați indicat-o în datele dvs. de contact, vă va fi trimisă o scrisoare care va include conținutul acesteia. Această scrisoare reprezintă confirmarea faptului că comanda dvs. a fost expediată cu succes.
La primirea comenzii dumneavoastră, vă vom contacta la numărul de telefon furnizat pentru a clarifica și confirma ziua, metoda și detaliile de livrare. Vă rugăm să rețineți că o comandă poate dura între 1 și 3 zile lucrătoare, în funcție de zonele în care se află compania de curierat, precum și de alți factori. Pentru mai multe informații despre prețurile de livrare, vă rugăm să consultați secțiunea „Livrare”.

4. Cum voi face plata?
Produsele se plătesc la fața locului la livrare.
Produsele sunt plătite prin curier.
Produsele se plătesc prin transfer bancar.

5. Care este termenul de livrare?
Comenzile plasate până la ora 14.00 sunt livrate în următoarea zi lucrătoare pentru orașele regionale și în termen de două zile lucrătoare pentru celelalte locații. / în funcție de programul companiei de curierat /
Comenzile plasate după ora 14.00 sau într-o zi nelucrătoare (sâmbătă, duminică, sărbători legale) sunt livrate în termen de două zile lucrătoare pentru orașele regionale și în termen de trei zile lucrătoare pentru celelalte locații.
Unele produse au un termen de livrare prelungit din cauza respectării cerințelor și nevoilor individuale ale clienților sau din cauza timpului de livrare prelungit la depozitul MEGACLINE LTD. Descrierea tuturor acestor produse sau servicii conține mai multe informații cu privire la termenele de livrare specifice.
În cazul în care în descrierea produsului specific nu există nicio informație privind livrarea extinsă, dar din motive independente de voința MEGACLINE LTD, livrarea acestuia necesită mai mult decât termenul de livrare standard, asociatul nostru va notifica Clientul cu privire la modificările survenite.

6. Prețurile includ TVA?
Pentru comoditatea clienților persoane juridice, toate prețurile produselor din Hygiene Market sunt exprimate în levi bulgari și sunt afișate cu și fără TVA. Prețurile sunt per unitate de cantitate și nu includ costurile de transport, cu excepția cazului în care sunt menționate în mod specific.