Често задавани въпроси

Често задавани въпроси (FAQ) – Пазаруване в онлайн магазин Hygiene.bg
1. Как да направя поръчка?
Изберете продукт и кликнете върху бутона „Добави“, за да го добавите в пазарната количка.
Можете да продължите с пазаруването или да финализирате поръчката в три стъпки:

Кликнете върху „Сметка“ и изберете дали да поръчате като регистриран потребител или гост.
Попълнете данните си, изберете метод на плащане и се съгласете с условията.
Прегледайте поръчката си и кликнете върху „Потвърди поръчката“.
При успешна поръчка ще получите потвърждение по e-mail с детайли за нея.

2. Как да прегледам или променя пазарната си количка?
Кликнете върху „Количка“, за да видите продуктите, които сте добавили.
Можете да промените количеството или изтриете продукт.
За да продължите с пазаруването, натиснете „Продължи да пазаруваш“.
Ако сте готови, натиснете „Поръчай“.

3. Как да разбера дали поръчката ми е приета и кога ще бъде доставена?
След изпращане на поръчката ще получите e-mail потвърждение.
Наш сътрудник ще се свърже с вас по телефона, за да потвърди детайлите на доставката.
Срок за доставка:

1-3 работни дни в зависимост от куриерската зона и други фактори.
Повече информация за доставката можете да намерите в секция „Доставка“.
4. Какви са начините на плащане?
При доставка – плащане в брой на куриера.
По банков път – превод по сметка.
С кредитна/дебитна карта – сигурно онлайн плащане през нашата система.

5. Какъв е срокът на доставка?
Поръчки до 14:00 ч.:

Областни градове: доставка на следващия работен ден.
Други населени места: доставка до два работни дни.
Поръчки след 14:00 ч. или в неработен ден:

Областни градове: доставка до два работни дни.
Други населени места: доставка до три работни дни.
Продукти с удължен срок на доставка – ще получите информация в описанието на продукта или от наш сътрудник.

6. Включен ли е ДДС в цените?
Всички цени са в лева (BGN) и са посочени със и без ДДС.
Разходите за доставка не са включени в цената, освен ако не е изрично упоменато.